Výměna a vrácení zboží

Jak postupovat při výměně zboží?

• Zboží Vám rádi bezplatně vyměníme. Předně nás kontaktujte na mail info@galanto.cz , kde nás informujte o požadované výměně a o zboží, o které máte zájem, abychom ho pro Vás zarezervovali a nedošlo k jeho vyprodání.
• Vracené zboží musí být v bezvadném stavu, v původním originálním obalu, se všemi visačkami.
• Součástí musí být faktura a uvedený požadavek výměny.
• Zboží řádně zabalte.
• Pokud máte zájem zboží odeslat nazpět prostřednictvím Zásilkovna.cz, připište požadavek do mailu, my Vám zašleme štítek, který pak nalepíte na balíček, ten odnesete do nejbližší Zásilkovny. Nic již neplatíte a na balík již nic víc nepíšete. Zásilkovna nám balíček doručí. Jednu výměnu od nás máte zdarma!
• Pokud vracíte zboží jiným způsobem, zasílejte jej doporučeně na doručovací adresu:

Galanto.cz

Žitná 611

250 84 Sibřina

• Výměnu lze realizovat do 14- ti dní od převzetí objednávky.
• Balík neposílejte na dobírku.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) máte právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.

• Napište požadavek na e-mail info@galanto.cz , na odpověď nečekejte.
• Pokud máte zájem zboží odeslat nazpět prostřednictvím Zásilkovna.cz, připište požadavek do mailu, my Vám zašleme štítek, který pak nalepíte na balíček, ten odnesete do nejbližší Zásilkovny, nic již neplatíte a na balík již nic víc nepíšete. Zásilkovna nám balíček doručí. Za štítek si účtujeme administrační poplatek ve výši 50 Kč. Vracená suma bude o tuto částku ponížena.
• Vytiskněte fakturu, připište číslo účtu a vše přiložte ke zboží.
• Zboží řádně zabalte.
• Zašlete nazpět na naší doručovací adresu:

Galanto.cz

Žitná 611

 250 84 Sibřina

• Zásilku nezasílejte na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
• Po převzetí zjistíme, zda není zboží poškozené a nejeví známky opotřebení či poškození.
• Pokud jste si zásilku objednali na dobírku, doběrečné ve výši 50 Kč bude odpočteno od vracené částky.
• V případě odstoupení od smlouvy se na zboží nevztahuje akce doprava zboží zdarma.
• Částku za vrácené zboží zasíláme na Vámi uvedený účet nejpozději do 14 dní od převzetí.
• Kupující si sám hradí náklady spojené s vrácením zboží.